Voor een groeiende glasvezelprovider als HGVT Groep, met merken als TriNed en Freedom Internet, is een strak georganiseerd verkoopproces essentieel. Toen de behoefte ontstond om hun D2D-verkoop te professionaliseren en voor te bereiden op verdere groei, bleek Salesdock een schot in de roos. Wat begon als een zoektocht naar een beter platform, groeide uit tot een samenwerking die de verwachtingen overtrof en resulteerde in een efficiënter en succesvoller verkoopproces. We spraken met Channel Manager Cindy van der Voorst.

HGVT Groep, de organisatie achter merken als TriNed en Freedom Internet, stond voor een uitdaging. Hun D2D-verkoopproces had dringend een upgrade nodig. Het handmatige werk leidde tot inefficiënties, fouten, en een hoog percentage annuleringen. Met ambitieuze groeiplannen in het vooruitzicht was het duidelijk dat er een schaalbare oplossing nodig was om het verkoopproces te professionaliseren. Vanaf het begin van de samenwerking met Salesdock verliep alles op rolletjes. De onboarding was snel en soepel, met een sterke focus op het inrichten van het platform volgens de specifieke wensen van HGVT Groep. Cindy van der Voorst, Channel Manager bij TriNed, vertelt: "De onboarding was een fluitje van een cent. Alles werkte direct en bij vragen kregen we binnen no-time een reactie." Cindy was vooral onder de indruk van de service en support die Salesdock bood: "De reacties vanuit Salesdock zijn altijd razendsnel en ze denken echt met ons mee. Dat maakt een wereld van verschil." Salesdock bood precies wat HGVT Groep nodig had: een flexibel en efficiënt platform voor hun D2D-kanaal. De integratie met hun bestaande systemen verliep naadloos, wat zorgde voor minimale onderbreking van hun bedrijfsvoering. Dankzij de nauwe samenwerking tussen beide teams was het platform binnen de kortste keren operationeel. De samenwerking met externe verkooporganisaties verloopt sinds de overstap naar Salesdock soepeler. Veel van deze partners waren al bekend met Salesdock, wat de integratie nog eenvoudiger maakte. "Het is mooi om te zien hoe onze partners direct aan de slag konden met het platform," zegt Cindy. "Iedereen zit nu op dezelfde golflengte, wat de samenwerking en de resultaten alleen maar ten goede komt." Sinds de samenwerking met Salesdock is HGVT Groep erin geslaagd het percentage geannuleerde orders aanzienlijk te verlagen. Dankzij de mogelijkheid om offertes aan te bieden, krijgen klanten nu de tijd om rustig een beslissing te nemen. Dit heeft geleid tot minder annuleringen en hogere conversieratio’s. Met de solide basis die Salesdock biedt, kijkt HGVT Groep vol vertrouwen naar de toekomst. Hun D2D-kanaal is niet alleen geoptimaliseerd, maar ook klaar voor verdere opschaling. Recent zijn de zakelijke proposities aan het platform toegevoegd en HGVT Groep is al van één naar drie extra verkooppartners gegroeid die met Salesdock werken. Cindy sluit af: "Salesdock heeft ons niet alleen geholpen om onze processen te verbeteren, maar heeft ons ook het vertrouwen gegeven om verder te groeien. Ze ontzorgen ons volledig, en dat maakt het verschil." Dankzij de samenwerking met Salesdock heeft HGVT Groep haar D2D-verkoopproces naar een hoger niveau getild. Met minder annuleringen, betere samenwerking met partners, en een schaalbaar platform zijn ze klaar voor de toekomst. Salesdock heeft zich bewezen als een betrouwbare partner die HGVT Groep helpt om hun groeiambities waar te maken.